Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года..
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь. Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей 1. набираете номер 2. происходит определение региона, из которого звонят 3. звонок переадресовывается в службу вашего региона 4. если линия занята, звонок переадресовывается во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
Задача следующая: вместе с абонентом проанализировать ситуацию; выявить ее причины; подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения; и мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему; Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует оплаты за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует: звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный. В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены Работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога ведь для этого и был создан единый Общероссийский детский телефон доверия.